Fontos: Ez egy általános, kiinduló minta. A végleges dokumentumot javasolt jogásszal átnézetni, és a saját működésedre (B2B/B2C, számlázás, határidők, felelősség) szabni.
1. Szolgáltató adatai
- Szolgáltató neve: [Cégnév / Vállalkozó neve]
- Székhely: [Székhely]
- Adószám: [Adószám]
- E-mail: [E-mail]
- Telefonszám: [Telefonszám]
2. A szabályzat hatálya
Jelen üzletszabályzat a weboldalon elérhető szolgáltatásokra (weboldal készítés, webdesign, 3D modellezés, karbantartás, marketing jellegű szolgáltatások) vonatkozik.
3. Ajánlatkérés és megrendelés menete
- Az ügyfél ajánlatot kér az űrlapon / e-mailben / telefonon.
- A szolgáltató írásos ajánlatot küld (tartalom, határidő, díjazás, mérföldkövek).
- Megrendelésnek az ajánlat írásos elfogadása minősül (e-mailben is).
4. Díjazás, fizetési feltételek
- A díjazás az elfogadott ajánlat szerint alakul.
- Javasolt modell: előleg (pl. 30–50%), majd mérföldkövek szerinti részszámlázás, átadáskor végszámla.
- Késedelmes fizetés esetén a szolgáltató jogosult a teljesítést felfüggeszteni.
5. Teljesítés, határidők, együttműködés
- A határidők az ügyfél közreműködésétől (anyagok, jóváhagyások) is függenek.
- A szolgáltató a „Határidő garancia” vállalását a szerződés/ajánlat szerinti feltételekkel teljesíti.
- Az ügyfél késedelme esetén a határidők arányosan módosulnak.
6. Átadás-átvétel, módosítások
Az átadás az elfogadott specifikáció szerinti működő verzió publikálásával / átadásával történik. Az ajánlatban rögzített körön túli módosítások külön díjazásúak.
7. Garancia, hibajavítás
Átadás után 30 napig a szolgáltató a hibajavítást díjmentesen vállalja, amennyiben a hiba nem külső beavatkozásból (pl. ügyfél által telepített bővítmény, szerver beállítás) ered.
8. Szerzői jogok, felhasználás
- A felhasznált grafikai, fotó- és szöveges anyagok jogtisztaságáért az ügyfél felel, kivéve, ha a szolgáltató biztosítja azokat.
- A kész weboldal forráskódjának és design elemeinek átadását / licencét az ajánlat rögzíti.
9. Felelősségkorlátozás
A szolgáltató nem felel az olyan kiesésekért, amelyek külső szolgáltató (tárhely, domain, külső API) hibájából adódnak. A felelősség mértéke legfeljebb az adott megrendelés ellenértékéig terjedhet, ha a felek másként nem állapodnak meg.
10. Adatkezelés
Az ajánlatkérés és kapcsolattartás során megadott adatokat a szolgáltató kizárólag a kapcsolattartás és teljesítés céljából kezeli. Részletek: adatkezelési tájékoztató (ha van külön oldalon).
11. Panaszkezelés, vitarendezés
Panasz e-mailben tehető: [E-mail]. A szolgáltató törekszik a békés rendezésre. Fogyasztó esetén szóba jöhet a békéltető testület is.
12. Záró rendelkezések
Jelen üzletszabályzat a közzététel napjától érvényes, és a szolgáltató jogosult azt módosítani. A módosítás a weboldalon történő közzététellel lép hatályba.
